图羚助手隐私政策

更新及生效日期：2026年9月15日 · 版本 2026-09-18-v1

北京图羚科技有限公司（以下简称“我们”）运营图羚助手。本政策说明您浏览官网、注册及使用平台账号、授权 AI、发布和管理应用时，我们如何处理个人信息，以及您如何行使相关权利。联系方式：help@aifin.ltd。

请重点阅读信息收集清单、敏感个人信息、AI 和第三方服务、保存期限以及您的权利。我们按具体功能的实际需要处理信息，不以同意本政策作为收集无关信息的依据；需要单独同意的事项，将在相应操作时另行告知并征求同意。

一、适用范围

本政策适用于图羚助手官网及平台账号服务。您在平台上创建的应用可能由您自行决定数据处理目的和方式；对于这些应用，您应向自己的用户提供适用的隐私说明，我们在受托范围内按您的合法指示提供托管和相关技术服务。

您选择的第三方 AI、外部 API 或其他独立服务适用其提供者的规则。第三方不会仅因链接出现在平台中就成为我们运营的服务。

二、我们处理哪些信息

使用场景信息种类目的与必要性
浏览官网请求地址、时间、IP 地址、浏览器信息及必要的访问或错误日志响应页面请求、保障网络安全和排查故障。浏览公开页面不要求提供手机号或身份证。
注册与登录手机号、验证码校验记录、协议版本及确认记录、登录会话、必要的请求和风险记录验证手机号控制权、建立账号、保持登录、防止冒用和滥发验证码。拒绝提供必要信息将无法完成手机号登录，但不影响浏览官网。
连接和管理 AI子账号名称、权限范围、连接及授权时间、凭据的校验信息、相关操作记录识别受您授权的 AI，限制其操作范围，支持撤销、审计和故障处理。不会因此自动读取您在其他 AI 工具中的全部聊天。
发布与运行应用您上传的文件、代码、配置、应用名称，数据库及存储内容，版本、运行和必要的错误记录按您的指示存储、运行、展示及维护应用。请勿上传与任务无关的个人信息；公开页面中的内容可能被任何访问者查看。
付费、账单及发票订单、金额、支付状态、资源消耗、交易凭证；申请发票时您提供的抬头、税号和接收信息在您实际使用这些服务时完成结算、核对账单和开票。不要求您向平台提供支付密码。
短信、统计及外部连接按您启用的功能处理接收手机号、发送状态、访问事件、应用及页面标识、必要的请求信息，以及您授权传递的接口参数和返回数据向用户发送其请求的验证码、提供访问统计或完成您配置的连接。由应用收集的信息应由应用运营者先向用户说明并具备合法处理依据。
咨询、投诉和权利申请您提供的联系信息、问题描述和处理所需的证明材料、往来记录核实身份、定位问题、处理请求。请尽量脱敏，不发送登录验证码或完整密钥。

我们依照履行合同所必需、履行法定义务、取得同意等适用的合法依据处理信息。若新增目的、信息类型或处理方式超出原有范围，会事先告知，并在需要时重新取得同意。我们不以本政策对未实际开放的功能预先收集信息。

三、实名核验与敏感个人信息

在您申请需要实名核验的服务时，实名流程会要求提供姓名、身份证号码、身份证正反面图片，用于自动初审和必要的人工复核。自动初审会比对您填写的姓名、号码与证件识别结果，并参考完整度、清晰度、复印或翻拍提示等质量信号；仅明确一致且质量达标的申请可自动通过，信号不足、不一致或服务异常时转人工。该流程是保守的平台初审，不是公安机关的证件真伪鉴定。身份证号码及证件图片属于敏感个人信息，泄露或不当使用可能影响您的身份和财产安全。这些材料不用于广告或向其他用户展示。

我们会在提交页面另行取得您的单独同意，对敏感字段和证件文件加密保存，并限制审核访问权限。您可以拒绝提交或通过联系邮箱撤回同意；这可能影响相应实名服务的使用，不影响无需该信息的服务。不会因为您同意一般服务条款就视为已同意提交身份证。

四、Cookie 与浏览器存储

我们使用必要的登录 Cookie 保存会话标识，帮助服务器识别已登录状态，并使用必要的浏览器存储保存界面状态。登录 Cookie 不是公开展示的个人资料。禁用或清除相关 Cookie 后，可能需要重新登录。

公开应用可能把您在使用过程中输入的内容保存到当前浏览器，相关页面会说明。清除对应网站的浏览器存储可删除这些本地记录。若将来引入非必要的广告或追踪技术，会另行说明并按法律要求提供选择。

五、AI、服务提供者与对外提供

您授权的 AI 可能通过子账号读取任务所需的应用、配置和运行信息。您将材料交给第三方 AI，或授权其连接平台时，该 AI 服务提供者可能依其规则处理这些信息。请在授权前了解其数据政策，并仅授予必要权限；撤销平台授权不会自动删除您已交给第三方的信息。

我们使用服务提供者完成必要的基础设施和短信服务。当前平台部署使用腾讯云，平台账号验证码使用阿里云短信。以下列出相应服务及处理范围：

服务提供者用途及涉及信息说明
腾讯云计算（北京）有限责任公司及相应服务提供主体（腾讯云）提供云计算、存储与网络基础设施；涉及运行在其基础设施上的账号、应用和必要日志数据用于承载平台服务，不因此向其授权无关的数据用途。参见腾讯云隐私保护声明。
阿里云计算有限公司及相应短信服务提供主体、通信运营商发送平台账号验证码；涉及接收手机号、短信内容、发送及送达状态仅在请求验证码等相应场景使用。短信发送需要通信链路参与，拒绝必要处理将无法通过短信完成登录。可在阿里云官网查阅其隐私政策。
阿里云计算有限公司及相应证件识别服务提供主体提供身份证文字与质量信号识别；涉及申请时提交的身份证正反面图片及图片中的姓名、身份证号码等证件信息仅在您提交实名申请时用于自动初审。平台仅保留必要的结构化质量摘要、比对结果、规则版本和请求编号，不因自动初审额外保存一份 OCR 明文或图片副本。可在阿里云官网查阅其隐私政策。

对于受托处理，我们约定处理目的、期限、方式、信息种类及保护要求，并监督其按约处理。应用自行配置的短信渠道、外部 API、支付等独立服务，应在实际开通或传递信息前说明相应接收方、用途和必要信息；本清单不构成向任意第三方提供信息的概括授权。

我们不会出售您的个人信息。向其他独立个人信息处理者提供信息、转移个人信息或公开披露时，会依法告知并在需要时取得单独同意；履行法定义务等有其他合法依据的情形除外。发生合并、分立或被收购涉及信息转移时，会告知接收方并要求其继续履行保护义务。

六、存储地点与保存期限

当前平台自有服务使用位于中国大陆的云资源存储和处理信息。您主动连接的第三方 AI 或外部服务可能采用不同的处理地点，请另行确认其规则。若我们因服务需要向境外提供个人信息，会先履行适用的法定程序，并依法告知、取得所需同意，不以一般授权代替这些要求。

我们仅在实现处理目的所必需的期限内保留信息；无法统一预先确定期限的，按以下标准确定：

达到删除条件后，我们会删除或匿名化相关个人信息。若因技术原因暂时无法删除备份中的个别信息，将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理，并在备份按保留规则更新或清理时删除。您可以联系我们了解与您相关的具体保留依据或申请删除。

七、我们如何保护信息

我们采取与风险相适应的访问控制、传输及敏感资料保护、权限校验和操作记录措施，将访问限制于履职必要范围。您的主账号会话、AI 子账号凭据和应用运行权限分开管理；相关权限仍以每次请求的实际校验为准。

互联网服务无法保证绝对无风险。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们会采取补救措施，并按法律要求向主管部门及受影响的个人报告或告知事件、影响、措施和联系方式。

八、查阅、更正、删除、撤回同意与注销

您可以通过用户中心已有功能管理账号和 AI 授权，也可通过 help@aifin.ltd 申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意、注销账号，或要求解释信息处理规则。在符合法定条件时，我们会协助转移个人信息。

来信请说明账号的脱敏手机号、申请事项及可回复的联系方式。为防止冒用，我们可能要求与请求风险相称的身份核实，不会索取登录验证码或要求提供与请求无关的证明。一般请求不收取费用。

撤回同意不影响撤回前基于同意已经开展的合法处理；相应功能可能因此无法继续提供。注销前请处理未结算事项、导出所需数据并了解应用停止运行的影响。核实并完成注销后，我们会依法删除或匿名化信息；有法定保留要求的，仅在必要范围和期限内保留。

我们会及时受理并依法处理您的请求；如需进一步核实或不能满足请求，会说明原因和处理途径。您也可以向有权机关投诉或依法寻求司法救济。

九、未成年人保护

本服务主要面向能够自行管理应用和账号的个人用户，不面向不满十四周岁的儿童提供独立注册服务。其他未成年人应在监护人指导下使用。若发现未经监护人同意处理儿童个人信息，我们会核实并采取停止处理、删除等必要措施；监护人可通过联系邮箱提出申请。

十、政策更新与联系我们

本政策会根据实际服务变化更新，并标注日期。处理目的、方式、信息种类或对外提供范围发生重大变化时，我们会通过合理方式显著提示；依法需要重新取得同意或单独同意的，会再次征求，不通过默认勾选或沉默扩大授权。

个人信息保护负责人联系渠道：help@aifin.ltd。运营主体：北京图羚科技有限公司。请在邮件主题中注明“个人信息保护”，以便处理您的咨询、投诉或权利申请。

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